REFERENZPROJEKTE STRATEGIE & STEUERUNG
- Führungskräfte-Coaching | Asfinag, Renault Wien
- Konzeption und Durchführung Key Accounter Ausbildungs- und Entwicklungsprogramm | Umdasch Italien
- Konzeption und Durchführung von Teamentwicklungs-Trainings für Innen- und Außendienst-Mitarbeiter | Renault Österreich
- Konzeption der Einführungsmaßnahmen inkl. Durchführung der österreichweiten Händlerevents und für den neuen Mitsubishi Colt | Denzel AG
- Außendienst-Trainings zum Thema Kundenzufriedenheit und Maßnahmenpläne | Volkswagen Deutschland
- Implementierung von Stellenbeschreibungen, Kompetenzprofilen und Mitarbeitergesprächen |
Ortho Aktiv
- Analyse und Optimierung der internen Kommunikationsprozesse | Kundenservicecenter Renault
- Konzeption von e-learning Trainings | Volkswagen Deutschland
- Konzeption und Produktion von Smart Clips (Lernvideos) zu komplexen Service-Prozessen für die interne Mitarbeiterfortbildung | Porsche Austria